Gaya APA

Pulungan, I., Prastati, T. (2001). Manajemen Mutu Terpadu . Jakarta: PAU-PPAI Universitas Terbuka.

Gaya MLA

Pulungan, Ismail., Prastati, Trini. "Manajemen Mutu Terpadu". Jakarta: PAU-PPAI Universitas Terbuka, 2001. Text.