Gaya APA
Tjiptono, F., Chandra, G.
(2016).
Service, Quality Dan Satisfaction
(
4)
.
Yogyakarta:
Andi .
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy., Chandra, Gregorius.
"Service, Quality Dan Satisfaction".
4
Yogyakarta:
Andi ,
2016.
Text.